Como escolher uma app de marcações em Portugal: guia completo

Passar das marcações por telefone e WhatsApp para uma agenda online é uma das mudanças que mais tempo poupa a um pequeno negócio. Mas há dezenas de opções, com modelos de preço muito diferentes. Este guia ajuda-o a escolher com critério.

1. Perceba como é cobrado

Há três modelos principais:

• Preço fixo mensal: paga sempre o mesmo, independentemente do número de marcações. É o mais previsível.
• Preço por profissional: o valor sobe com cada pessoa da equipa que recebe marcações.
• Comissões: a plataforma fica com uma percentagem de algumas marcações, por exemplo de clientes novos que chegam através dela.

Faça as contas para um mês normal do seu negócio, e não apenas para o preço de entrada.

2. Confirme que tem lembretes automáticos

Os lembretes enviados antes da marcação são a forma mais eficaz de reduzir faltas. Confirme se estão incluídos no preço e se o cliente consegue cancelar facilmente, libertando o horário para outra pessoa.

3. Veja se o cliente precisa de criar conta

Quanto menos passos, mais marcações. O ideal é o cliente marcar em menos de um minuto, sem instalar nada e sem criar conta.

4. Exija uma página com a sua marca

A sua página de marcações deve ter o seu nome, logótipo, fotos, serviços, preços e horário, e um link fácil de partilhar. Assim, os clientes marcam consigo e não numa lista ao lado da concorrência.

5. Adapte-se ao seu setor

Uma clínica precisa de agendas por profissional e cuidado com dados pessoais. Um estúdio de tatuagem pode querer aprovar os pedidos antes de os confirmar. Um personal trainer precisa de indicar se o treino é online ou ao domicílio. Escolha uma app que se adapte ao seu tipo de negócio.

6. Verifique a proteção de dados

Em Portugal, os dados dos seus clientes estão protegidos pelo RGPD. Confirme que a plataforma tem política de privacidade clara, um acordo de tratamento de dados e que só recolhe o necessário.

7. Leia as condições de cancelamento

Evite contratos com fidelização longa. Deve poder experimentar grátis e cancelar quando quiser.

8. Apoio em português

Quando algo corre mal num sábado de manhã, faz diferença falar com alguém que entende o seu negócio e fala a sua língua.

Checklist rápida

• Preço total num mês normal, com todas as taxas
• Lembretes incluídos, idealmente por WhatsApp
• Marcação sem criar conta
• Página com a sua marca
• Adaptada ao seu setor
• RGPD e acordo de tratamento de dados
• Sem fidelização
• Apoio em português

O Marquei cumpre todos estes pontos, com preço fixo a partir de 14,90 € por mês e 14 dias grátis. Experimente e compare com as outras opções.